À quelle heure les UP livre-t-il? (2024)

Nous savons tous ce sentiment d'attendre avec impatience un forfait arrivée.Que vous veniez de commander le dernier version du produit ou que vous ayez expédié votre première commande à un client, vous comptez probablement sur un courrier comme UPS.

Cela peut être frustrant.Disons que vous avez reçu un message le matin en disant que votre colis est disponible pour la livraison - super!Mais maintenant, 17 heures a roulé, le package n'est toujours pas arrivé et vous vous demandez: est-il perdu?Va-t-il encore arriver aujourd'hui?Où est-il?

Certains des facteurs qui affectent votre délai de livraison comprennent les week-ends, l'heure de la journée et la taille du package.Dans cet article, nous décrivrons les bases de la livraison UPS, comment déchiffrer les méthodes de suivi des statuts et d'autres options de livraison pour les propriétaires d'entreprise.

Temps de livraison UPS

Alors, à quelle heure les UPS livrent-ils?

• Pour les adresses résidentielles, les délais de livraison standard sont de 9 h à 19 h.Mais la plupart des travailleurs UPS sont programmés jusqu'à 21 heures, donc il y a encore une chance que votre colis puisse arriver après l'heure de coupure de 19 h.Ceci est courant pendant la période des fêtes lorsque les chauffeurs de livraison font des heures supplémentaires.
• PourAdresses de l'entreprise, livraisons du début des heures d'ouverture à la fin du jour ouvrable, généralement de 8 h à 17 h pendant les jours ouvrables normaux.

UPS fait des livraisons résidentielles et commerciales à partir dedu lundi au samedi(Si une entreprise est ouverte un samedi).Les livraisons du dimanche sont réservées aux livraisons résidentielles uniquement.

UPS utilise souvent le terme «fin de la journée«Lors de la mise à jour de vous sur les options de livraison.Ce que cela signifie exactement varie, selon que le package va à une adresse résidentielle ou commerciale.La fin de la journée est 21h pour les adresses résidentielles et l'heure de clôture des entreprises (généralement 17h) pour les adresses commerciales.

Si vous vous attendez à un colis et que vous ne l'avez pas reçu,Vérifiez vos informations de suivipour voir s'il y avait un retard.

Que signifient les différents messages de suivi UPS?

Le suivi des alertes peut être difficile à déchiffrer, d'autant plus qu'ils peuvent varier entre les services d'expédition.Voici une liste des messages de suivi communs que vous pourriez rencontrer avec la livraison UPS et ce qu'ils signifient:

• Étiquette créée:La société à laquelle vous avez commandé a imprimé une étiquette d'expédition avec UPS.
• En chemin:Le colis a été récupéré par les UPS ou déposé dans un magasin UPS.
• Transféré au bureau de poste pour livraison: Votre colis est passé d'une installation UPS à votre bureau de poste local.
• En cours de livraison: Un conducteur de livraison a votre colis sur le camion.Votre colis devrait arriver le jour où vous recevez ce message.
• Livré:Votre colis a été livré à l'emplacement désigné.Cela pourrait être une adresse résidentielle ou commerciale.
• Livré à UPS Point d'accès: Ce message vous indique que votre package se tient dans une installation UPS.Ceci est courant si vous n'étiez pas là pour signer le package.

Ce sont les notifications les plus courantes;Cependant, il y en a d'autres que vous pouvez recevoir en dehors de cette liste.Parfois, vous pourriez obtenir une notification selon laquelle votre envoi a connu un «exception de livraison. "Cela signifie qu'il y a eu un retard dans la planification des itinéraires et que vous devrez peut-être sélectionner une autre option d'expédition ou accepter une nouvelle date de livraison.

Livrations en semaine vs week-end

Alors que UPS fait des livraisons 7 jours par semaine, les livraisons en semaine sont plus courantes que les livraisons du week-end.L'une des principales raisons est que la plupart des conducteurs UPS auront des forfaits commerciaux et résidentiels sur leur route de livraison.Étant donné que les adresses commerciales ont une fenêtre de livraison plus petite, les conducteurs UPS adhèrent à cette période lors de la livraison des forfaits résidentiels.Cela signifie que vos forfaits arriveront très probablement entre le lundi et le samedi.

De plus, UPS ne peut livrer des forfaits que le week-end si vous avez des livraisons de week-end dans votre profil.Voici comment le faire:

1. Connectez-vous à votre compte UPS.
2. Accédez à «Comptes et paiement» dans le coin droit.
3. Sélectionnez «Actions».
4. Cliquez sur «Afficher les détails du compte».
5. Développez la section «Options de ramassage».
6. Modifiez lorsque vous souhaitez que votre chauffeur de livraison vienne.

Il peut y avoir des frais supplémentaires impliqués dans les livraisons du samedi et du dimanche.

Si vous êtes celui qui fait l'expédition, UPS prend actuellement en charge les options de livraison du samedi via les systèmes d'expédition suivants: livraison Web améliorée, expédition sur Internet, outil de campus de CAMPS, API de navire et outil Worldhip.Si votre entreprise cherche à faire livrer des forfaits samedi, assurez-vous que vous utilisez l'un de ces outils.

Dans quelle mesure les temps de livraison UPS sont-ils précis?

L'un des avantages de travailler avec UPS est les délais de livraison assez précis.La plupart des livraisons au sol sont livrées avec des numéros de suivi qui vous alerte lorsque votre colis déplace les emplacements.Par exemple, vous pourriez être informé lorsque votre colis est déposé au magasin UPS, lorsque votre colis est chargé sur le camion UPS et lorsqu'il est en transit vers votre adresse.

Vous pouvez vous attendre à ce que la plupart des packages arrivent à la date de livraison initiale.Cependant, des retards peuvent se produire.UPS a une ligne de service clientque vous pouvez appeler si vos notifications ne mettent pas à jour correctement.

Facteurs qui affectent les délais de livraison UPS

La rapidité avec laquelle vous pouvez vous attendre à une livraison dépend de plusieurs facteurs.Certains des plus importants sont:

• Heure et date de commande:Si vous passez une commande en dehors des heures d'ouverture normales, elle peut ne pas être emballée et expédiée tant que l'entreprise n'est à nouveau ouverte.Par exemple, si vous commandez un article fait à la main dans une petite entreprise à 9h le dimanche, il est raisonnable d'attendre jusqu'à lundi matin pour que l'article soit emballé.
• D'où la commande est expédiée (Origin): Si votre colis provient près d'une installation d'UPS majeure, il a moins de distance à parcourir et peut se déplacer plus rapidement.Il y a de grandes installations à Chicago, New York, Philadelphie et San Francisco;et un grand centre mondial et un point d'accès àUPS Worldportà Louisville, Kentucky.Si votre commande est expédiée dans une petite ville, par exemple, le Montana, il faudra probablement un peu plus de temps pour arriver que l'un de Chicago ou une autre grande région métropolitaine.
• Où la commande est expédiée à (destination):De la même manière qu'une origine à distance affecte le délai de livraison, il en va de même pour une destination distante.Plus vous vivez dans un centre majeur, la livraison plus longue prendra.Par exemple, si vous vivez dans une petite ville sans aéroport, l'expédition aérienne du lendemain n'est peut-être pas une option pour vous, et vous devrez attendre la livraison de GUS Ground.
• Disponibilité du conducteur: S'il n'y a pas de chauffeurs, il ne peut y avoir de livraisons!Les niveaux de dotation de votre emplacement UPS dicteront à quel point ils pourront livrer.Par exemple, si un employé appelle malade ou qu'il y a un chiffre d'affaires élevé, vous pourriez ne pas avoir de conducteur lors du deuxième quart de travail.
• Exigences de livraison spéciales:Quelqu'un doit-il signer pour la livraison en personne?Cette personne doit être disponible à l'heure précise du conducteur, ou la livraison devra être reprogrammée.

En bref, même si vous payez des options d'expédition améliorées, comme la nuit, rien ne garantit que le colis arrivera à l'heure.Le choix d'une livraison du dimanche du jour au lendemain, par exemple, pourrait ne pas fonctionner.

Les saisons de vacances affectent-elles les heures de livraison?

Comme la plupart des autres courants, les vacances peuvent avoir un impact sur les services de livraison UPS.Plus précisément, le Nouvel An, Noël et Pâques peuvent repousser votre date de livraison UPS.Généralement, les dates de livraison qui tombent en vacances seront poussées au prochain jour ouvrable.

Par exemple, si Christmas tombe un samedi, vous devriez vous attendre à votre colis d'ici lundi.La plupart des vendeurs de commerce électronique et des bureaux de poste pourront vous informer en temps réel lorsque la saison des fêtes interrompt les fenêtres de livraison normales.

Que se passe-t-il si UPS ne livre pas à l'heure?

Bien que UPS ait un excellent bilan avec les livraisons à temps, des erreurs et des retards peuvent se produire.Si vous attendiez un package et qu'il n'est jamais arrivé, vérifiez d'abord vos informations de suivi.La plupart des retards de package UPS sont mis à jour en temps réel;Cependant, cela peut prendre quelques heures jusqu'à ce que les détails soient disponibles.

Parfois, les conducteurs UPS courent quelques minutes de retard.Si l'horloge arrive à 9 heures, attendez quelques minutes supplémentaires avant de commencer à chercher votre colis.Le trafic et les afflux de la demande peuvent entraîner des conducteurs de livraison.

Gardez à l'esprit que la saison des fêtes sera livrée avec plus de retards à mesure que davantage de colis sont livrés.De plus, les pénuries de personnel et les itinéraires surréservés peuvent également retarder vos forfaits.Il est important de toujours planifier quelques jours supplémentaires pour la livraison de colis.

Si vous devez signer pour un colis et manquer la fenêtre de livraison, vous avez quelques options.Tout d'abord, vérifiez vos informations de suivi pour voir quand la fenêtre de livraison mise à jour est.Habituellement, c'est le lendemain.Si vous n'êtes pas en mesure de respecter ce délai de livraison, envisagez de faire réécouter votre colis dans un magasin UPS local.Vous pouvez récupérer le colis dans le magasin UPS au plus tôt possible.

Alternatives aux UPS

Il existe d'autres options de messagerie en plus des services UPS qui peuvent gérer la livraison de votre colis.Il s'agit notamment des USPS, FedEx et DHL.Certaines plateformes de commerce électronique, comme Amazon, peuvent également avoir leurs propres options de livraison.Voici les différentes heures de livraison pour ces courriers:

Prendre des livraisons en interne comme alternative à UPS

Pour les entreprises qui effectuent principalement des livraisons locales, la gestion des livraisons en interne est une alternative viable aux UPS et à d'autres courants.Logiciel de gestion de la livraison, comme Routific, rend simple à planifier et à gérer des livraisons efficaces et rentables.Cela peut entraîner une baisseCoûts de livraison du dernier mileet une satisfaction accrue du client.

Amber Young est un écrivain indépendant basé à Vancouver.C'est une nerd de transport et de logistique qui aime travailler dans l'espace technologique B2B.